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Pensez
une stratégie autour de
votre capital le plus important :
VOS CLIENTS |
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| Le Marketing
relationnel permet une gestion différenciée
de la relation clients grâce à
l’utilisation d’outils de capitalisation,
de communication et de gestion du client. |
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 La
communication personnalisée grâce au Marketing
One to one |
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Il
s’agit de penser, concevoir et
diffuser un document personnalisé
en fonction du profil de chaque client.
Créer un document qui tient compte
des particularités de chaque
personne parce qu’un message personnalisé
en image et en texte accroît l’impact
commercial, valorise son contenu et
augmente la pertinence de la communication.
En instaurant une approche one to one
(« ou one to few »), en
tenant compte du profil socio-démographique
du client, de sa valeur, de ses comportements
d’achats, des évènements
clef de sa vie ou toute autre information
essentielle le concernant, une relation
commerciale pertinente et de proximité
se crée. |
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Informations complémentaires
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