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Face à une concurrence accrue et un taux d’attrition élevé de ses abonnés récents, le groupe de presse européen Edipresse nous a confié la réalisation d'une opération test visant à résoudre ces problématiques.
  Mailing de relance d'abonnement et d'appel à facture
 Support :
  Mailing personnalisé de réabonnement au journal suisse 24 heures, quadri R° et au noir V°.
 Opération marketing :
  Mailing personnalisé visant à créer et entretenir une relation avec l’abonné à travers la notion d’anniversaire et les cadeaux (1 mois d’abonnement et une petite annonce offerts).
 Objectif :
  Diminuer l’attrition des clients abonnés depuis peu (1, 2 ou 3 ans).
 Mise en place de l’opération :
  Mailing reçu par les abonnés 4 semaines avant la date d’échéance puis envoi d’un courrier de relance 2 semaines après l’échéance s’il n’il n’y a pas eu de réabonnement et enfin appel téléphonique s’il n’y a pas eu de réponse.
 Personnalisation :
  En fonction du nombre d’années d’abonnement et de la ville du client.
 Résultats :
  Opération test en cours.
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