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Jaguar
Marseille est notre Client précurseur
en Marketing « one to one ».
Il a très vite déceler
la pertinence de ce type de relation
Client dans le secteur automobile, lui
permettant de se différencier
de la concurrence, choyer ses clients/prospects
et créer sa propre base de donnée. |
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Mailing suite à une visite en concession
JAGUAR Marseille |
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| Support
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Lettre
(Document A4 personnalisé
quadri R°). |
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| Opération
marketing : |
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Mailing
de relance d’un prospect
suite à une première
visite en concession. |
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| Objectif
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Cibler
au plus juste les désirs
du prospect, le faire rêver
par l’image et l’inciter
à prendre rendez-vous
pour un essai sur route. |
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| Mise
en place de l’opération
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Lors
de sa première visite,
le prospect intéressé
par un véhicule Jaguar
va échanger un certain
nombre d’informations
concernant le modèle
souhaité, sa couleur,
les options désirées,
le type de moteur…
Ces informations sont collectées
par le vendeur Jaguar qui
nous les transmet (par fax,
email, intranet…)
puis nous éditons
à la demande cette
lettre de remerciement dans
un délai compris
entre J+2 à J+3 (
en fonction de la collecte
des
infos en amont). |
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| Personnalisation
: |
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Dans
ce document les 7 photos
(Enseigne, vendeur, signature,
véhicule, options
véhicules…)
ainsi que le message rédactionnel
(personnalisation Luxe ou
Sport et véhicule)
sont variables en fonction
de la cible visée. |
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| Résultats
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Degré
de satisfaction des prospects
très important (ils
se sentent reconnus, valorisés,
compris). La prise de rendez-vous
pour un essai sur route
augmente de + 50 %. |
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Informations complémentaires
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