B to C ou B to B, les lettres d'information vous permettent d'adresser à vos clients et prospects des informations détaillées sur vos produits et services. Mais ces informations, dans leur contenu et leur traitement, sont-elles vraiment adaptées aux attentes de vos lecteurs, professionnels ou particuliers ?

De plus en plus sollicités, les professionnels demandent des informations correspondant exactement à leurs centres d'intérêt, traitées "avec leurs mots" et sous l'angle qui les intéresse. Ils veulent aller droit au but. Les particuliers quant à eux réagissent bien davantage à des informations personnalisées, tenant compte de leur mode de consommation et de vie.

D'où l'idée de créer une lettre d'informations qui, tout en respectant parfaitement l'homogénéité de votre charte graphique, voit son contenu adapté pour chaque destinataire : X versions d'une même newsletter sont déclinées avec un rédactionnel personnalisé correspondant aux profils et centres d'intérêt de chaque lecteur. Ainsi, tout en demeurant un outil de communication "corporate", votre lettre d'information, personnalisée, contribuera beaucoup plus efficacement à votre relation client.

Bref, une lettre « One to one » qui colle enfin aux desiderata et préoccupations de votre lectorat !